Termeni de utilizare

Introducere

Vă rugăm să citiți cu atenție acești termeni și condiții înainte de a utiliza site-ul nostru sau de a efectua achiziții. Prin accesarea sau utilizarea acestui site, sunteți de acord cu acești termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru.

1. Informații Generale

1.1 Site-ul este operat de ADERFIA INNOV TRADE S.R.L, cu sediul în Strada Maramureș, Nr. 21E1, Orașul Otopeni, înregistrată la Registrul Comerțului sub numărul J2024016026007, CUI RO50429573.

1.2 Pentru orice întrebări sau informații, ne puteți contacta la adresa de email contact@epichome.ro sau la numărul de telefon (+4) 0786 463 493.

2. Definiții

2.1 Vânzător – ADERFIA INNOV TRADE S.R.L, care operează site-ul și vinde produsele prezentate.

2.2 Cumpărător – orice persoană fizică sau juridică care plasează o comandă pe site-ul nostru.

2.3 Produse – orice bunuri comercializate pe site-ul nostru.

3. Comandă și Plată

3.1 Comanda se poate plasa online, prin completarea formularului de comandă disponibil pe site.

3.2 După plasarea comenzii, Cumpărătorul va primi o confirmare pe email. Aceasta nu reprezintă acceptarea comenzii, ci doar confirmarea primirii acesteia.

3.3 Acceptarea comenzii și încheierea contractului de vânzare-cumpărare are loc în momentul în care Cumpărătorul primește o confirmare de expediere a produselor.

3.4 Plata produselor se poate efectua online, prin card bancar sau prin alte metode de plată disponibile pe site.

4. Livrare

4.1 Livrarea produselor se efectuează la adresa indicată de Cumpărător în formularul de comandă.

4.2 Termenul de livrare va fi specificat în confirmarea de expediere. În general, termenul de livrare este între 2 și 14 zile lucrătoare.

4.3 În cazul în care produsele nu pot fi livrate în termenul stabilit, Cumpărătorul va fi informat în mod corespunzător și va avea opțiunea de a anula comanda și a primi rambursarea sumei achitate.

5. Dreptul de Retragere

5.1 Conform legislației europene și române, Cumpărătorul are dreptul de a se retrage din contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor.

5.2 Pentru a exercita dreptul de retragere, Cumpărătorul trebuie să informeze Vânzătorul printr-o declarație neechivocă (de exemplu, prin email sau prin poștă).

5.3 Produsele trebuie returnate în starea în care au fost livrate, în ambalajul original și cu toate accesoriile și documentele aferente. Costurile directe legate de returnarea produselor vor fi suportate de Cumpărător.

5.4 Rambursarea sumelor achitate se va efectua în termen de 14 zile de la primirea produselor returnate.

6. Garanții și Reclamații

6.1 Toate produsele comercializate pe site-ul nostru beneficiază de garanția legală de conformitate, în conformitate cu legislația în vigoare.

6.2 În cazul în care produsele livrate prezintă defecte de fabricație sau nu corespund specificațiilor prezentate pe site, Cumpărătorul are dreptul de a solicita repararea, înlocuirea produselor sau restituirea sumei achitate.

6.3 Pentru orice reclamații, vă rugăm să ne contactați la adresa de email contact@epichome.ro sau la numărul de telefon (+4) 0786 463 493.

7. Protecția Datelor cu Caracter Personal

7.1 Datele cu caracter personal ale Cumpărătorilor vor fi colectate și prelucrate în conformitate cu politica noastră de confidențialitate și cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

7.2 Cumpărătorii au dreptul de a accesa, rectifica și șterge datele lor personale, precum și alte drepturi prevăzute de GDPR. Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la adresa de email contact@epichome.ro.

8. Dispoziții Finale

8.1 Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Orice modificări vor fi publicate pe site și vor intra în vigoare de la data publicării.

8.2 Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația română și europeană. Orice litigiu apărut în legătură cu utilizarea site-ului sau cu achizițiile efectuate va fi soluționat de instanțele competente din România.